Comment confirmer mon numéro de mobile par SMS ?

Pour certains événements, l’organisateur exige un numéro de mobile (numéro de téléphone portable) confirmé pour chaque billet. Vous le confirmez en envoyant un SMS depuis le téléphone portable correspondant à ce numéro. Le plus simple est d’utiliser le lien Confirmer le billet maintenant dans l’e-mail de confirmation de votre commande. C’est l’organisateur qui décide si vous pouvez entrer sans numéro de mobile confirmé. Confirmez-le donc avant l’événement.

Aperçu :

Vous avez acheté plusieurs billets ?

Avant de confirmer, lisez la remarque concernant le numéro de mobile dans la confirmation de commande. Une fois un billet confirmé, vous ne pouvez plus modifier le numéro.

S’il est indiqué « Si plusieurs billets ont été commandés, chaque titulaire de billet doit confirmer son propre numéro de mobile. » : un numéro de mobile n’est valable que pour un seul billet de cet événement. Transférez la confirmation de commande à toutes les personnes qui vous accompagnent et indiquez à chacune quel billet lui revient, par exemple selon la catégorie, la place ou l’ID du billet. Chaque personne confirme uniquement son propre billet, depuis son propre téléphone portable. Les e-mails de confirmation vous sont envoyés.
S’il est indiqué « Si plusieurs billets ont été commandés, chaque billet doit être confirmé individuellement. » : vous pouvez confirmer tous les billets avec votre numéro de mobile. Confirmez chaque billet séparément.

Confirmer le numéro de mobile via le lien

Ouvrez l’e-mail de confirmation de commande sur le téléphone portable dont vous souhaitez confirmer le numéro. Si vous ne l’avez que sur votre ordinateur, transférez-le sur votre téléphone portable.
Appuyez sur Confirmer le billet maintenant au niveau du billet. Si vous avez plusieurs billets, chacun a son propre lien. Votre application SMS s’ouvre avec un message prérédigé.
Envoyez le SMS sans modifier le texte.

Confirmer le numéro de mobile en rédigeant vous-même le SMS

Si le lien ne fonctionne pas, rédigez le SMS vous-même.

Prenez le téléphone portable dont vous souhaitez confirmer le numéro.
Rédigez un SMS contenant uniquement l’ID du billet. Celui-ci figure dans la confirmation de commande pour chaque billet ainsi que sur le billet, sous ID du billet. Recopiez-le à l’identique, majuscules comprises.
Envoyez le SMS au numéro indiqué dans la confirmation de commande sous la liste des billets (« Si vous ne pouvez pas ouvrir le lien, veuillez envoyer un SMS avec l’ID du billet au numéro … »). Ce même numéro figure aussi sur votre billet.

Comment savoir si la confirmation a fonctionné ?

Si vous avez acheté en ligne sur Eventfrog, vous recevez un e-mail pour chaque billet confirmé, à l’adresse e-mail utilisée pour la commande.

Vous n’avez pas reçu d’e-mail ?

Consultez votre dossier spam.
Si vous avez utilisé le lien, vérifiez dans votre application SMS que le SMS a bien été envoyé.
Si vous avez rédigé le SMS vous-même, vérifiez l’ID du billet. Si l’ID est erroné, vous ne recevez pas d’e-mail. Renvoyez le SMS avec le bon ID de billet.
Si le numéro de mobile est déjà confirmé pour un autre billet de cet événement et qu’un numéro n’est valable que pour un seul billet, vous recevez un e-mail vous en informant. Le billet reste non confirmé. Confirmez-le avec un autre numéro de mobile.

Bon à savoir

Le numéro confirmé est celui depuis lequel vous envoyez le SMS. Un nouveau SMS pour un billet déjà confirmé ne modifie pas le numéro.
Eventfrog ne facture rien pour la confirmation. Le SMS est facturé au tarif standard de votre opérateur mobile.
L’organisateur de l’événement peut voir votre numéro de mobile et ne peut l’utiliser que pour l’organisation de l’événement. Qu’advient-il de mes données ?