Comment gérer mes notifications ?

En tant qu'organisateur, vous disposez de différentes options de notification que vous pouvez activer aussi bien dans le cockpit que dans les paramètres. En tant qu'organisateur, vous pouvez configurer des notifications pour la vente de billets, des newsletters, d'autres notifications automatiques et d'autres conseils et trucs utiles pour votre événement. En tant qu'acheteur de billets, vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter.

Comment recevoir des notifications de transactions pour mon événement ?

En tant qu'organisateur, vous avez la possibilité d'activer les notifications afin d'être informé de chaque transaction liée à votre événement. Grâce à cette fonction, vous serez toujours au courant de toutes les opérations importantes concernant votre événement.

Pour activer les notifications, allez dans le cockpit et sélectionnez l'événement souhaité. Cliquez ensuite sur la section "Vente", puis sur "Notifications". Une fois ce paramètre activé, vous recevrez en continu des notifications sur toutes les transactions qui ont lieu dans le cadre de votre événement.

Gérer les notifications par e-mail

Dans la section "Adresse e-mail", vous pouvez indiquer l'adresse e-mail souhaitée, en ajouter une nouvelle ou plusieurs en cliquant sur "Ajouter une adresse e-mail".

Vous pouvez choisir si vous souhaitez recevoir des notifications de tous les points de vente et/ou uniquement d'eventfrog.ch. Pour cela, il vous suffit de cocher la case correspondante à côté des options Points de vente et eventfrog.ch pour définir vos préférences.

Si vous souhaitez supprimer une adresse e-mail, vous pouvez le faire très facilement en cliquant sur l'icône de la poubelle. Assurez-vous d'enregistrer vos modifications avant de continuer en cliquant sur " sauvegarder ".

Une fois que vous avez enregistré les modifications et qu'une commande a été passée, vous recevez un e-mail pour chaque transaction de l'événement. Celui-ci contient des informations sur l'événement en question, la date et la commande du client. Vous pouvez voir le prix total sous "Total". En outre, il est possible de voir si la commande a été achetée via un point de prévente ou via eventfrog.ch.

Vous recevrez également les coordonnées de l'acheteur du billet, y compris son nom, son adresse et son adresse e-mail. En fin d'e-mail, vous trouverez un graphique circulaire indiquant la répartition en pourcentage des billets vendus pour cet événement.

Newsletter

Connectez-vous et allez dans le menu de navigation en haut à droite sur "Paramètres". Cliquez ensuite sur Notifications. Dans la partie supérieure, vous pouvez gérer les paramètres de votre newsletter et dans la partie inférieure, les notifications automatiques.

Ici, vous pouvez vous abonner à la newsletter pour les organisateurs en cliquant sur la coche. Si vous vous êtes abonné à la newsletter, vous recevrez toujours un mail lorsque des nouveautés concernant notre Tool ou des conseils d'initiés de la branche événementielle seront disponibles. De plus, il y a toujours des actions dans la newsletter qui vous permettent de bénéficier de réductions intéressantes.

Vous pouvez vous abonner à la newsletter via les paramètres ou vous inscrire sur cette page : Abonnez-vous à notre newsletter

Vous pouvez également vous abonner à la newsletter pour les acheteurs de billets. Vous serez ainsi informé des événements exclusifs et des billets à prix réduit.

Notifications automatiques

Sous "Notifications", vous pouvez gérer trois types de "Notifications automatiques" :

Conseils de commercialisation
Rapports de vente
Décomptes

Dans la section "Notifications automatiques", vous trouverez plus d'informations sur la manière d'augmenter l'efficacité de votre événement.

Activez l'option "Conseils de commercialisation" pour obtenir de précieux conseils sur la manière d'augmenter les préventes.

Sélectionnez l'option "Rapports de vente" pour obtenir des statistiques de vente régulières et un aperçu des ventes de vos billets.

Si vous souhaitez être informé de la disponibilité des décomptes de votre manifestation, cochez la case "Décomptes". Vous pouvez télécharger les décomptes à tout moment dans le cockpit. Plus d'informations sous : Décomptes des événements : Où puis-je trouver le décompte de mes revenus ?

Vous pouvez définir pour chaque type de message si vous voulez le recevoir ou non

Notez qu'il existe des types de messages auxquels vous ne pouvez pas vous désabonner. Il s'agit par exemple des messages d'erreur concernant des informations manquantes (par exemple les coordonnées bancaires), des annulations et d'autres informations nécessaires à la bonne organisation de l'événement.