Warum muss ich meine E-Mail-Adresse (und Anschrift) angeben?
Wenn du über Eventfrog ein Ticket kaufst, wird deine E-Mail-Adresse als Anmeldename für dein Konto verwendet.
Diese E-Mail-Adresse verwendet Eventfrog, um dir wichtige Benachrichtigungen zu deiner Veranstaltung oder deinem Account zu schicken, z. B.:
- Bestellbestätigung
- Benachrichtigungen von der Veranstalter:in (z. B. Änderungen zur Veranstaltung)
- Passwort-Wiederherstellung: Hast du dein Passwort für dein Eventfrog-Konto vergessen, kannst du über diese Adresse ein neues Passwort erstellen.
Ausserdem kannst du auf diesem Konto deine Tickets digital verwalten. So erhältst du jederzeit und überall Zugriff auf deine Tickets, egal ob in der Eventfrog-App oder über den Browser.
Warum wird auch die Anschrift abgefragt?
Falls die Veranstalter:in den Expresscheckout nicht aktiviert hat, wird neben der E-Mail-Adresse auch deine Anschrift abgefragt. Dies hat folgende Gründe:
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Rechnungsstellung:
In vielen Fällen benötigen Veranstalter:innen die Anschrift, um dir eine gesetzeskonforme Rechnung auszustellen. -
Kontaktmöglichkeit bei Problemen:
Sollte es unerwartet zu Problemen kommen (z. B. Rückerstattungen, Fragen zur Buchung), kann die Anschrift als zusätzliche Absicherung dienen, um den Kontakt mit dir herzustellen. -
Rechtliche Vorgaben:
In manchen Ländern oder Regionen kann die Erfassung der Anschrift aus steuerrechtlichen oder gesetzlichen Gründen erforderlich sein. -
Personalisierte Tickets:
Einige Veranstalter:innen nutzen die Anschrift für personalisierte Tickets oder als Teil der Einlasskontrolle, um sicherzustellen, dass die Tickets nur von berechtigten Personen verwendet werden.
Die Abfrage der Anschrift erfolgt also ausschliesslich dann, wenn es aus den oben genannten Gründen notwendig ist. Deine Daten werden selbstverständlich gemäss der Datenschutzerklärung sicher behandelt.
