Mein Ticket bleibt unauffindbar – so geht es weiter

Wenn du dein Ticket weder in deinem Eventfrog-Konto (unter Meine Tickets), noch in der Eventfrog App oder in deinem E-Mail-Postfach findest (bitte auch den Spam-Ordner prüfen), helfen wir dir gerne weiter.

Klicke auf den folgenden Button, um uns direkt per E-Mail zu kontaktieren. Es öffnet sich automatisch eine vorformulierte Nachricht – du musst nur noch die fehlenden Angaben ergänzen.
Alternativ kannst du uns auch manuell eine E-Mail an support@eventfrog.de senden und dabei folgende Informationen angeben:

• Verwendetes Zahlungsmittel
• Betrag der Bestellung
• Datum und Uhrzeit der Bestellung
• Transaktionsnummer (optional)
• Bei der Bestellung benutzte E-Mail-Adresse

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