Unsere Vision

Eventfrog ist eine Event- und Ticketing-Plattform, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Ticketing-Branche digital zu revolutionieren: Wir wollen Veranstalter:innen jeglicher Art, ob Laien oder Profis, finanziell erfolgreicher machen, zu einer blühenden, regionalen Kulturlandschaft in Europa beitragen und damit einen Gegenpol zum Gigantismus der Eventindustrie schaffen.

Eventfrog bietet Veranstaltenden ein professionelles, kostenloses Online-Ticketing, eine kostenlose Verbreitung ihrer Events sowie viele weitere praktische Tools an, um ihre Events erfolgreicher zu machen. In der Schweiz ist Eventfrog der größte Veranstaltungskalender und wächst immer noch stark.

Mehr zur Firmengeschichte gibt es hier

TeamFrog
Eventfrog Mitarbeiter bei Sitzung

Wie deine Arbeit aussehen wird

  • Du nimmst Supportanfragen von Ticketkäufer:innen und Veranstalter:innen per E-Mail oder Telefon entgegen
  • Du berätst Veranstalter:innen bei der Nutzung unseres Tools und zeigst ihnen, wie sie Eventfrog optimal für ihre Events nutzen können
  • Du findest pragmatische Lösungen oder leitest Anliegen gezielt ans richtige Team weiter – im engen Austausch mit unseren Kolleg:innen in der Schweiz und in Deutschland
  • Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein, indem du Kundenfeedback gezielt auswertest und daraus Verbesserungswünsche ableitest
  • Du unterstützt uns im administrativen und operativen Alltag (Rechnungsstellung, Terminvereinbarungen, u. v. m.)

Was du mitbringst

  • Du hast eine freundliche, geduldige und unkomplizierte Art
  • Du kommunizierst klar und strukturiert
  • Du arbeitest gerne im Team, behältst in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf und packst mit an
  • Du bringst Eigenmotivation und Lernbereitschaft mit
  • Du stehst hinter deinen Ideen, bist aber auch offen für kritisches Feedback
  • Du bist online-affin und traust dir zu, Support für unser IT-Tool zu leisten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Level C2 sind eine Voraussetzung
  • Du wohnst in Berlin oder Umgebung und bist bereit, mind. zwei Mal pro Woche in unserem schönen Büro im Berliner Ortsteil Wedding zu arbeiten
  • Bereitschaft zu ca. einem Samstageinsatz pro Monat (natürlich mit entsprechender Kompensation)
Eventfrog Mitarbeiterin in einer Besprechung

Von Vorteil

  • Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Support oder im Einzelhandel ist von Vorteil
  • Erfahrung mit Weblösungen ist ein Plus
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch
  • Schweizerdeutsch verstehen ist hilfreich, da viele unserer Kund:innen aus der Schweiz kommen
Team beim Pizzaessen

Worauf du dich freuen kannst

  • Eine Aufgabe, bei der du Veranstalter:innen und Eventfans den Alltag erleichterst – und Teil eines engagierten Teams wirst
  • Einführungsphase mit Aufenthalt in der Schweiz und nachfolgend mehrwöchiges Schulungsprogramm mit direkter Betreuung
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, New Work-Ansatz und Arbeiten nach dem Holacracy-Modell
  • Pendlerfreundlicher Standort in Berlin Wedding
  • Regelmässiger Austausch mit unseren Kolleg:innen in der Schweiz und gemeinsame Firmenevents
  • Deine Arbeitszeit planen wir gemeinsam: Deine Einsätze richten sich mehrheitlich nach dem Supportplan, der auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen abgestimmt ist. Dabei achten wir auf eine wohlwollende und faire Planung im Team. Gleichzeitig hast du in Absprache mit dem Team Gestaltungsspielraum bei deinen Arbeitszeiten, z. B. bei Randzeiten oder freien Tagen

Mehr über unseren Support erfährst du auch in unserem Blog-Post

Schick uns deine Bewerbung

Du erfüllst vielleicht nicht alle Anforderungen – aber du denkst, du überzeugst uns trotzdem? Dann schick uns deine Bewerbung an jobs@eventfrog.net (nur Direktbewerbungen).

Für weitere Fragen wende dich direkt an:
Sabrina Sprenger
Telefon: +41 62 206 77 09
E-Mail: jobs@eventfrog.net

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