Pourquoi dois-je fournir mon adresse e-mail (et mon adresse postale) ?
Lorsque vous achetez un billet via Eventfrog, votre adresse e-mail est utilisée comme identifiant pour votre compte.
Eventfrog utilise cette adresse e-mail pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre événement ou votre compte, telles que :
- Confirmation de commande
- Notifications de l’organisateur ou organisatrice (par exemple, des mises à jour sur l’événement)
- Récupération de mot de passe : Si vous oubliez votre mot de passe pour votre compte Eventfrog, vous pouvez le réinitialiser grâce à cette adresse.
En plus, vous pouvez gérer vos billets numériquement via votre compte. Cela vous permet d’accéder à vos billets à tout moment et depuis n’importe où – que ce soit via l’application Eventfrog ou un navigateur.
Pourquoi votre adresse postale est-elle également demandée ?
Si l’organisateur ou organisatrice n’a pas activé le mode Express Checkout, votre adresse postale sera demandée en plus de votre adresse e-mail. Voici pourquoi :
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Émission de factures :
Dans de nombreux cas, les organisateurs ont besoin de votre adresse pour vous fournir une facture conforme à la législation. -
Contact en cas de problème :
En cas de problème (par exemple, un remboursement ou une question sur votre réservation), votre adresse permet d’avoir un moyen de contact supplémentaire. -
Obligations légales :
Dans certains pays ou régions, la collecte de l’adresse peut être nécessaire pour des raisons fiscales ou juridiques. -
Billets personnalisés :
Certains organisateurs utilisent l’adresse pour des billets personnalisés ou dans le cadre du contrôle d’accès, afin de s’assurer que les billets sont utilisés uniquement par des personnes autorisées.
Votre adresse postale est donc demandée uniquement si cela est nécessaire pour les raisons mentionnées ci-dessus. Vos données sont, bien entendu, traitées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité.
