Wie im­ple­men­tie­re ich ei­ne Meta Pi­xel (Facebook Pixel) ID für mein Event-Mar­ke­ting?

Im Pro-Modell von Eventfrog hast du die Möglichkeit, eine Meta Pixel ID (ehemals Facebook Pixel) zu hinterlegen. Das Pixel hilft dir, das Verhalten von Besucher:innen auf deiner Eventseite zu analysieren und gezielte Werbekampagnen zu erstellen.

Was wird standardmäßig getrackt?

Eventfrog übermittelt über das eingebundene Pixel automatisch die wichtigsten Ereignisse im Buchungsprozess:

1. Page View
   Aufruf der Eventdetailseite

2. Add to Cart
   Hinzufügen eines Tickets zum Warenkorb

3. Checkout Start
   Aufruf des Checkouts

4. Purchase
   Erfolgreicher Abschluss der Bestellung

Diese Ereignisse bilden die zentralen Schritte im Buchungsprozess ab: vom Aufruf der Eventdetailseite bis zum erfolgreichen Ticketkauf.

Nicht jeder einzelne Zwischenschritt innerhalb des Buchungsprozesses kann zuverlässig gemessen werden. Das betrifft vor allem technische oder externe Schritte, bei denen kein konsistentes Tracking möglich ist.

Dazu gehören unter anderem:

• Login- und Registrierungsprozesse
• Das Vervollständigen von Adressdaten
• Zahlungsseiten externer Zahlungsanbieter

Diese Schritte finden teilweise ausserhalb des direkten Einflussbereichs von Eventfrog statt oder liefern keine einheitlichen Tracking-Daten.

Wie kann der Checkout zusätzlich als Conversion erfasst werden?

Wenn du den Aufruf des Checkouts in Meta gezielt auswerten möchtest, kannst du dafür eine benutzerdefinierte Conversion erstellen. Diese basiert auf der Checkout-URL und kann zum Beispiel den Namen «Checkout Eventfrog» erhalten.

So erstellst du die benutzerdefinierte Conversion in Meta:

1. Öffne den Events Manager.
2. Wähle unter Datasets dein Pixel aus.
3. Klicke oben rechts auf Create.
4. Wähle im Dropdown Create custom conversion aus.
5. Gib der Conversion einen Namen, zum Beispiel Checkout Eventfrog.
6. Wähle bei Action Source die Option Website.
7. Wähle bei Event die Option All URL traffic.
8. Lege als Regel fest: URL contains /shop/basket.
9. Klicke auf Create, um die Conversion zu speichern.

Die Checkout-URL unterscheidet sich je nach Land:

• Schweiz: www.eventfrog.ch/de/shop/basket
• Deutschland: www.eventfrog.de/de/shop/basket
• Österreich: www.eventfrog.at/de/shop/basket

Wie implementiere ich eine Meta Pixel ID bei Eventfrog?

Du kannst deine Meta Pixel ID direkt in deinem Event im Eventfrog Cockpit hinterlegen.

1. Öffne im Cockpit links den Menüpunkt Events.
2. Wähle das gewünschte Event aus.
3. Gehe zum Bereich Tracking-Pixel.
4. Trage dort deine Meta Pixel ID ein.

Bitte beachte:

• Die Meta Pixel ID besteht in der Regel aus 15–16 Ziffern, zum Beispiel 123456789012345.
• Du findest die ID in deinem Meta Business Manager im Events Manager.

Mehr Infos zum Erstellen des Meta Pixels findest du hier

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Meta Pixel ID erstellen

Um den Meta Pixel bei Eventfrog zu nutzen, benötigst du nur deine Meta Pixel ID. Den vollständigen Pixel-Code musst du bei Eventfrog nicht einfügen.

1. Bei Meta anmelden
   Melde dich in deinem Meta Business Konto an.

2. Events Manager öffnen
   Öffne im Hauptmenü den «Events Manager».

3. Neue Datenquelle verbinden
   Wähle «Datenquelle verbinden» und anschliessend «Web» aus.

4. Meta Pixel erstellen
   Klicke auf «Meta Pixel hinzufügen». Gib deinem Pixel einen Namen und trage optional die URL deiner Website ein.

5. Setup auswählen
   Wähle «Code manuell installieren», wenn du den Pixel-Code einsehen möchtest. Für die Einbindung bei Eventfrog reicht es jedoch, die Pixel ID zu kopieren.

6. Pixel ID kopieren
   Du findest die Pixel ID im Pixel-Code oder direkt in der Übersicht deines Pixels. Die ID besteht in der Regel aus 15–16 Ziffern.

Weitere Infos zur Pixel-Einrichtung findest du in der offiziellen Meta-Hilfe

Meta Pixel-Fehler: «Pixel ist auf dieser Website nicht verfügbar»

Beim Einbinden deines Meta Pixels kann folgende Fehlermeldung erscheinen:

«[Meta pixel] [Pixel-ID] is unavailable on this website due to its traffic permission settings.»

Was bedeutet das?
Der Pixel darf auf der verwendeten Website nicht ausgelöst werden, weil Meta ihn nur für bestimmte Domains freigegeben hat. Wenn die Eventfrog-Domain nicht in diesen Traffic-Berechtigungen hinterlegt ist, blockiert Meta den Pixel.

So löst du das Problem:

1. Öffne deinen Meta Business Manager.
2. Gehe zum «Events Manager».
3. Wähle den betroffenen Pixel aus.
4. Öffne die «Traffic-Einstellungen» beziehungsweise «Traffic permissions».
5. Prüfe, ob die passende Eventfrog-Domain dort eingetragen ist.
6. Falls die Domain fehlt, füge sie hinzu.
7. Lade die Seite neu und teste die Einbindung erneut.

Je nach Land sollte die passende Eventfrog-Domain freigegeben sein:

• Schweiz: eventfrog.ch
• Deutschland: eventfrog.de
• Österreich: eventfrog.at

Weitere Infos findest du in der Meta-Hilfe zu Traffic-Berechtigungen für das Meta Pixel