Wer hat Zugriff auf die Streams und wie bekommen Ticketkäufer:innen den Streaming-Link?

Den Streaming-Link bekommen deine Ticketkäufer:innen direkt mit der Bestellbestätigung, sofern du ihn bereits beim Erfassen des Events hinterlegt hast. Klicken sie auf den Button «Zum Live-Stream» in der E-Mail, so werden sie weitergeleitet. Falls du den Link noch nicht hinterlegt hast, erhalten die Ticketkäufer:innen dennoch einen Link, der zu Eventfrog führt und auf deinen Live-Stream weiterleitet, sobald du diesen verlinkst. Du kannst den Link später im Event-Cockpit unter «Streaming» nachreichen.

Es wird geprüft, ob die Tickerkäufer:in eingeloggt ist. Nur angemeldete Benutzer:innen werden direkt zum Stream weitergeleitet. Die Anderen müssen sich zuvor anmelden und gelangen über den Link zuerst zum Login.

Mit der Weiterleitung (bzw. nach dem Login) gelangen die Ticketkäufer:in auf die Eventfrog-Seite des Events, auf welcher der Link eingebettet ist (z.B. YouTube, Vimeo, Twitch). Wurde eine Streaming-Lösung via Facebook, Instagram oder andere gewählt, so werden sie nach Aufrufen des Links dorthin weitergeleitet.

Wenn du das Streaming auf unserer Plattform nicht aktivierst, kommuniziere den Streaming-Link bitte direkt an deine Ticketkäufer:innen und nutze hierfür z.B. den Text auf dem Ticket, die Event-Beschreibung, oder sende eine Mail an alle Ticketkäufer:innen.

Bietest du deinen Streaming-Event als Kalendereintrag ohne Ticketing an, so wird der Stream direkt in der Eventdetailseite gezeigt.

Können Streams nur von denjenigen geschaut werden, die ein Ticket kaufen?

Das hängt davon ab, welche Streaming-Lösung du verwendest. Livestreams auf Facebook und Instagram sind selbstverständlich weiterhin auch auf diesen Plattformen direkt einsehbar. Wenn du eine exklusivere Lösung möchtest, kannst du beispielsweise bei YouTube den Livestream auf „Nicht gelistet“ setzen, dann haben nur diejenigen mit einem Ticket sowie diejenigen mit dem Direktlink darauf Zugriff.