Comment acheter des billets par prépaiement (virement) ?

Avec le prépaiement, tu verses toi-même le montant directement à l’organisateur. Tu le choisis lors du paiement sous Paiement directement à l'organisateur › Paiement par virement bancaire, si l’organisateur le propose pour l’événement. Tu reçois tes billets tout de suite par e-mail. Ils ne sont valables qu’après réception de ton paiement.

Choisir le prépaiement

1. Ajoute tes billets au panier et passe au paiement.
2. Sous Mode de paiement, clique sur Paiement par virement bancaire dans la partie Paiement directement à l'organisateur.
3. Si ton panier contient une assurance billet ou un don à Eventfrog, la fenêtre Remarque sur le mode de paiement s’ouvre. Les deux ne sont possibles qu’avec un paiement en ligne via Eventfrog, par exemple par carte ou TWINT. Clique sur le bouton pour les supprimer, par exemple Supprimer l'assurance billetterie ou Supprimer le don. Si tu veux garder l’assurance billet, choisis un paiement via Eventfrog.
4. Clique sur Acheter maintenant. Rien n’est débité à ce moment-là.

Si Paiement par virement bancaire n’apparaît pas, le prépaiement n’est pas possible pour ta commande. Lis plus bas « Quand le prépaiement n’est pas possible ».

Verser le montant

Sur la page qui suit l’achat, tu vois l’encadré Prépaiement / paiement anticipé. Les mêmes informations figurent dans l’e-mail de confirmation de commande :

• le montant et la date à laquelle tu dois l’avoir versé
• le bénéficiaire, la banque, l’IBAN et le BIC
• l’Objet du paiement, par exemple EF-12345678. Dans ton application bancaire, le champ s’appelle par exemple « Communication » ou « Motif du paiement ».

Verse le montant total avant cette date. Reprends l’objet du paiement exactement tel qu’il est indiqué. Ainsi, l’organisateur peut attribuer ton paiement à ta commande.

L’organisateur vérifie la réception du paiement et marque tes billets comme payés. À l’entrée, il voit si tes billets sont marqués comme payés. Tu ne reçois pas d’e-mail à ce moment-là. Si tu ne paies pas à temps, l’organisateur peut annuler ta commande.

Le paiement se fait directement entre toi et l’organisateur. Eventfrog ne voit pas ton virement et ne peut vérifier ni le paiement ni le bénéficiaire. Si tu ne sais pas si ton paiement est arrivé, ou si tu veux annuler ou te faire rembourser, adresse-toi à l’organisateur.