Comment faire confirmer les numéros de portable par SMS ?

Avec le réglage Confirmer les numéros de portable, tes acheteurs de billets confirment un numéro de portable par SMS pour chaque billet. Tu disposes ainsi d’un numéro de portable vérifié pour chaque billet. La fonction fait partie du modèle payant Plus. Tu l’actives dans le Cockpit pour ton événement sous CGV, documents complémentaires.

Aperçu :

Avant l’activation

Si ton événement est dans le modèle Free, cette fonction le fait passer au modèle Plus. Les frais du modèle Plus s’appliquent alors aussi aux billets déjà vendus.
Si tu désactives la fonction plus tard, ton événement reste dans le modèle Plus. Tu ne peux revenir au modèle Free que tant qu’aucun billet n’a été vendu.
Si des billets ont déjà été vendus, toutes les personnes qui ont acheté en ligne sur Eventfrog et n’ont pas encore confirmé reçoivent, après l’activation, un e-mail leur demandant de confirmer.

Ce que comprend le modèle Plus : Modèles d’événement : quelles fonctions sont incluses dans quel modèle ?

Activer la confirmation des numéros de portable

Connecte-toi, ouvre ton événement dans le Cockpit et clique dans le menu sur CGV, documents complémentaires.
Dans la section CGV, coche l’option Confirmer les numéros de portable.
L’option Chaque billet a besoin d'un numéro de portable différent apparaît en dessous. Elle est déjà cochée. Elle détermine si chaque billet a besoin de son propre numéro de portable :
- Cochée : chaque numéro de portable ne peut confirmer qu’un seul billet pour cet événement. Pour 4 billets, il faut donc 4 numéros de portable différents. Si une personne a acheté plusieurs billets, la confirmation de commande lui demande de transférer l’e-mail à toutes les personnes qui viennent avec l’un des billets.
- Non cochée : un même numéro de portable peut confirmer plusieurs billets, par exemple tous les billets d’une commande. Chaque billet est toutefois confirmé séparément, avec un SMS par billet.
Clique en bas sur Enregistrer.
Si ton événement est dans le modèle Free, la fenêtre Changer pour le Plus s’affiche. Clique sur Changer de modèle pour enregistrer le réglage.

Comment les acheteurs de billets confirment leur numéro de portable

Dans la confirmation de commande, chaque billet comporte le lien Confirmer le billet maintenant. Sur un portable, il ouvre un SMS préparé qu’il suffit d’envoyer.
Si le lien ne fonctionne pas, par exemple sur un ordinateur, ils envoient un SMS avec le numéro du billet (Ticket-ID) au numéro indiqué dans la confirmation de commande et sur le billet. Le Ticket-ID figure aussi sur le billet.
C’est le numéro d’où provient le SMS qui est enregistré. Un autre SMS pour le même billet ne modifie pas le numéro enregistré.
Le SMS leur est facturé au tarif de leur opérateur mobile. Eventfrog ne facture rien.
Un billet sans numéro de portable confirmé reste valable. C’est toi qui décides si tu laisses entrer les personnes sans numéro de portable confirmé.

Les instructions pour tes acheteurs de billets : Comment confirmer mon numéro de portable par SMS ?

Consulter les numéros de portable confirmés

Pour ton événement, clique dans le menu sur Commandes, annulations.
Clique sur Exporter les informations sur l'acheteur.
Dans le fichier Excel, le numéro confirmé de chaque billet figure dans la colonne pers. Numéro de téléphone portable vérifié. Si le champ est vide, le billet n’est pas encore confirmé.

Tu ne peux utiliser les numéros de portable que pour l’organisation de ton événement. Puis-je utiliser les données de mes acheteurs de billets à des fins publicitaires ?

Bon à savoir

Si tu copies l’événement, le réglage n’est pas repris. Active-le à nouveau dans l’événement copié sous CGV, documents complémentaires.
Si tu désactives la fonction, les numéros déjà confirmés restent dans les informations sur les acheteurs.
Le réglage n’existe pas pour les événements enregistrés dans le calendrier sans billetterie.