Kann ich als Veranstalter*in eine Bestellung stornieren?

Ja, du kannst ein Ticket stornieren, indem du dich als Veranstalter einloggst und den entsprechenden Event bearbeitest. Unter «Verkauf» beim Abschnitt «Bestellungen, Stornierungen» kannst du nun die entsprechende Bestellung heraussuchen (beispielsweise über den Namen des Käufers oder der Käuferin). Klicke bei der Bestellung auf den Pfeil, der Button «Bestellung stornieren» erscheint.

Wichtig ist, dass du vorher dem*der Ticketkäufer*in den Betrag rückerstattest. Mit den Einnahmen, die du nach Abschluss des Events erhältst, zahlen wir dir auch die Beträge der stornierten Tickets aus. Die Rückzahlung an den*die Käufer*in musst du aber selbst übernehmen.

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