Was sind die All-in-One-Servicekosten?

Was sind Servicekosten bei Eventfrog und wie setzen sich diese zusammen?

In den All-in-One-Servicekosten werden die Transaktionskosten von 2,3 % des Ticketpreises, die bisher Ticketkäufer:innen getragen haben, und die Event-Modellkosten von Veranstalter:innen zusammengefasst.

All-in-One-Servicekosten bei Online-Zahlungen

Event-Modell
Servicekosten bei Online-Zahlungen auf Ticketkäufer:innen übertragen	kostenlos	kostenlos	kostenlos
Eigene Zahlungsabwicklung	kostenlos	0,59 € pro Ticket	0,89 € pro Ticket
Servicekosten bei Online-Zahlung über Eventfrog	1,9 % des Ticketpreises + 0,19 € pro Ticket	2,9 % des Ticketpreises + 0,59 € pro Ticket	3,9 % des Ticketpreises + 0,89 € pro Ticket

Unter eigene Zahlungsabwicklung fallen die Zahlungsarten Vorkasse, vor Ort bezahlen für Tages- und Abendkasse, Vorverkauf über eigene Vorverkaufsstellen, aber auch kostenlose Tickets.

Wird das Ticketing mit der neuen Preisgestaltung nun teurer?

Nein, insgesamt werden das Plus-Modell und das Pro-Modell sogar günstiger, da die zuvor angefallenen Kosten (Transaktionskosten + Event-Modell-Kosten) nicht einfach summiert werden. Ob du mehr oder weniger für das Ticketing bezahlst, hängt davon ab, welches Modell du für deine Events auswählst und ob du die Servicekosten auf die Ticketkäufer:innen übertragen möchtest. Gibst du die Servicekosten weiter, so kannst du neu das Plus- und Pro-Modell sogar kostenlos nutzen.

Ab wann gelten die neuen Preise?

Die neue Preisgestaltung gilt ab dem 23. Januar 2023 und gilt für alle Events.

Was passiert mich Events, die ich bereits erfasst und veröffentlicht habe?

Für Events, die vor dem 23. Januar erfasst und veröffentlicht wurden, gilt:

• Im Free-Modell: fallen statt Transaktionskosten neu All-In-One-Servicekosten an. Diese werden standardmäßig wie bisher an die Ticketkäufer:innen übertragen. Für dich als Veranstalter:in ändert bei diesen Events somit faktisch nichts.
• Plus- und Pro-Modell: Bei bereits publizierten Events bezahlst du weiterhin die Event-Modellkosten, denen du zum Zeitpunkt der Publikation zugestimmt hast.

Was heißt eigene Zahlungsabwicklung?

Bei der eigenen Zahlungsabwicklung werden Online-Zahlungen über Eventfrog ausgeschlossen. Das bedeutet, dass bei der eigenen Zahlungsabwicklung folgende Zahlungsarten gewählt werden können: Vorkasse, vor Ort bezahlen für Tages- und Abendkasse, Vorverkauf über eigene Vorverkaufsstellen.

Wie viel kostet mich das Ticketing?

Wie viel das Ticketing letztendlich kostet, hängt davon ab, welches Modell du für deinen Event auswählst, ob du Online-Zahlungen über Eventfrog zulässt und ob du die Servicekosten selbst trägst oder weitergibst.

Wie viel zahlen Ticketkäufer:innen beim Kauf von Eintrittskarten über Eventfrog?

Ticketkäufer:innen zahlen den Ticketpreis. Die früheren Transaktionskosten fallen nun weg. Entscheidest du dich dafür, die Servicekosten an deine Ticketkäufer:innen zu übertragen, so werden diese auf den Ticketpreis draufgeschlagen.