Puis-je commander en tant qu'invité sur Eventfrog ?
Oui, vous pouvez acheter des billets sur Eventfrog sans créer de compte Eventfrog.
Aperçu :
Comment fonctionne la commande en tant qu’invité ?
- Ajoutez les billets de votre choix au panier.
- Lors du paiement, sélectionnez l’option «Commander en tant qu’invité».
- Saisissez vos informations personnelles (par ex. nom, adresse) ainsi que votre adresse e-mail. Ces informations constituent la base du contrat d’achat.
- Finalisez la commande et recevez votre confirmation de commande, y compris le lien vers votre billet, par e-mail.
Est-ce qu’un compte est créé automatiquement ?
Non. Même si vous saisissez vos informations personnelles lors d’une commande en tant qu’invité, aucun compte Eventfrog n’est créé.
Vos informations sont utilisées uniquement pour l’achat des billets et l’envoi de votre confirmation de commande.
Exceptions : quand un compte est-il nécessaire ?
Événements en livestream : Un compte Eventfrog est nécessaire pour accéder aux livestreams, car vous devez vous connecter.
Achats dans l’app Eventfrog Agenda : Si vous achetez des billets directement dans l’app Eventfrog Agenda, vous devez créer un compte.
Pourquoi mon adresse e-mail est-elle nécessaire ?
Votre adresse e-mail sert à vous envoyer des informations importantes sur votre commande et sur l’événement, par exemple :
- Confirmation de commande
- Notifications de l’organisateur de l’événement (p. ex. changements concernant l’événement)
- Réinitialisation du mot de passe, si vous créez un compte plus tard
Pour en savoir plus, consultez l’article : Pourquoi dois-je indiquer mon adresse e-mail ?
Transformer une commande en tant qu’invité en compte
Même si vous avez d’abord commandé en tant qu’invité, vous pouvez ensuite utiliser votre adresse e-mail pour un compte Eventfrog standard. C’est particulièrement utile si vous ne retrouvez plus votre confirmation de commande : vous accédez ainsi de nouveau à vos billets.
Voici comment procéder :
- Saisissez votre adresse e-mail sous « Mot de passe oublié ? ».
- Vous recevez par e-mail un lien pour définir un nouveau mot de passe.
- Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte Eventfrog avec votre nouveau mot de passe et consulter vos billets.
Dans la confirmation d’une commande passée en tant qu’invité, vous trouverez aussi un grand bouton vert qui vous mène directement à la création de votre mot de passe.
Avantages d’un compte Eventfrog
Un compte Eventfrog vous offre les avantages suivants :
- Paiement plus rapide lors de vos prochaines commandes
- Utilisation de l’app Eventfrog pour accéder facilement à vos billets
- Gestion en ligne de vos billets, partout et à tout moment
- Modification de vos données personnelles en toute autonomie
- Historique de vos commandes pour garder une vue d’ensemble de vos achats
- Fonction d’impression pour les billets print@home
Avec un compte, vous pouvez aussi accéder à vos billets en version numérique à tout moment, dans l’app Eventfrog comme dans votre navigateur.
