Warum werden mir bei einer Eventabsage die Servicekosten nicht erstattet?

Die Servicekosten werden dir nicht erstattet, weil sie für die Abwicklung deiner Bestellung anfallen und diese Dienstleistung bereits abgeschlossen ist, sobald du dein Ticket bestellt hast.

Im Gegensatz zu anderen Ticketing-Anbieter:innen erheben wir grundsätzlich keine Gebühren auf Tickets.

Sollten dennoch Servicekosten anfallen, sind das die Kosten, die durch das von der Veranstalter:in gewählte Modell entstehen. Die Veranstalter:in kann entscheiden, ob diese Kosten an die Ticketkäufer:innen weitergegeben werden.

In den Servicekosten sind auch Drittkosten enthalten, die bei der Online-Bezahlung entstehen und Eventfrog an den Zahlungsdienstleister zahlt.