Wie schließe ich eine Ticketversicherung ab und was muss ich im Schadenfall tun?

Wie schließe ich eine Ticketversicherung ab?

Du kannst deine Tickets im Zuge des Kaufprozesses versichern. Sobald du Tickets angewählt hast und zum Warenkorb gehst, kannst du die Tickets versichern.

Wenn du mehrere Tickets ausgewählt hast, kannst du auch nur einzelne Tickets versichern lassen. Die Prämie der Ticketversicherung ist abhängig vom Ticketpreis. Tickets mit einem Preis größer als 500.-- können nicht versichert werden (ab dem 1. November können Tickets bis zu einem Höchstwert von 3.000 EUR abgedeckt werden).

Bitte beachte: Wenn du die Zahlungsart "Vorkasse an Veranstalter:in" nutzen möchtest, kannst du die Ticketversicherung nicht nutzen. Wählst du dich Versicherung an, so wird diese Zahlungsmöglichkeit ausgeblendet.

Ticketversicherung bis zum 31. Oktober 2023 abgeschlossen: Was muss ich im Schadenfall tun? 

Mit der Ticketversicherung erhältst du den Ticketpreis unter anderem in folgenden Fällen rückerstattet:

• Krankheit / Unfall / Schwangerschaftskomplikationen
• Ausfall oder Verspätung des öffentlichen Transportmittels auf der Hinreise (technischer Defekt)
• Panne oder Unfall mit Privatauto auf der Hinreise
• Wenn der Event verschoben wurde und man am Verschiebungsdatum aus folgenden Gründen verhindert ist:
  • behördliche Vorladung als Zeuge oder Geschworener vor Gericht,
  • Absolvierung von Militär- und Zivilschutz,
  • bereits gebuchte Ferien,
  • geschäftlicher Anlass,
  • Einladung zu einem Hochzeitanlass

Info betreffend Coronavirus: Liegt eine diagnostizierte Ansteckung mit Corona vor, so ist diese ebenfalls abgedeckt, wenn ein ärztliches Attest vorliegt. Ein positiver Schnelltest ist ungenügend.

Bitte wende dich im Schadenfall mit den nötigen Unterlagen inkl. Bestellbestätigung (siehe Versicherungsbedingungen) hier:

Online Schadenfall melden

Mehr zum Ticketschutz seitens der Versicherung erfährst du auch hier: ERV Ticketschutz

Versicherungsbedingungen (Download)

Ticketversicherung nach dem 1. November 2023 abgeschlossen: Was muss ich im Schadenfall tun? 

Mit der Ticketversicherung erhältst du den Ticketpreis unter anderem in folgenden Fällen rückerstattet:

• Persönliche gesundheitliche Hindernisse: Ob Krankheit, Unfall oder unerwartete Schwangerschaftskomplikationen
• Hindernisse auf dem Weg zum Event: Sei es eine Panne mit Ihrem Auto oder Probleme mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Unerwartete rechtliche Verpflichtungen: Plötzlich zur Geschworenen-Dienstpflicht aufgerufen oder eine unerwartete Gerichtsvorladung? Kein Problem.
• Unerwartete Haushaltsnotfälle: Bei einem Einbruch oder einem Brand in Ihrem Zuhause kurz vor dem Event.
• Absage von Urlaub durch Militär- oder Notdienste: Wenn Ihr beruflicher Einsatz ruft.
• Extreme Wetterbedingungen: Extreme Wetterbedingungen, die Sie an der Anreise zum Event hindern, während das Event dennoch stattfindet.

Weitere Fälle sind im Informationsdokument aufgelistet.

Bitte wende dich im Schadenfall mit den nötigen Unterlagen inkl. Bestellbestätigung (siehe Versicherungsbedingungen) hier:

Online Schadenfall melden

Mehr zum Ticketschutz seitens der Versicherung Ticketplan erfährst du auch hier:

Ticketversicherung AGB

Ticketversicherung Informationsdokument